Suivi

Le suivi, également appelé évaluation du processus, est le contrôle de routine (quotidien) des activités et des produits livrables afin de s’assurer que la campagne se déroule comme prévu.

Le suivi permet de :

• Découvrir les problèmes ou les écarts au vu des résultats de la campagne ;
• Fournir des informations pour améliorer la prise de décision ;
• Mesurer les changements d’attitude, de perception ou de comportement.

Si nécessaire et dans le cadre d’un suivi régulier, le message, le matériel ou les activités peuvent être ajustés en temps voulu.

Lors de la planification des activités de collecte des données, prêtez attention aux pratiques éthiques visant à garantir la confidentialité et la sécurité des informations concernant les participants au programme.

Principales mesures de suivi à prendre

1. Préparer un plan opérationnel : décrire les informations qui seront recueillies, auprès de quelle(s) source(s), par qui, à quelles dates et à quel coût.

2. Définir les indicateurs : les indicateurs doivent refléter les variables qui entrent en ligne de compte dans le choix de la personne s’occupant d’enfants de les faire vacciner ou non. Il peut être utile de considérer les étapes du parcours de la personne s’occupant d’enfants pour développer la stratégie mondiale. Par exemple :

• Prise de conscience
  • Connaissance de l’existence de la poliomyélite
  • Connaissance de l’existence du vaccin
  • Connaissance du lieu et de la manière de se faire vacciner
  • Connaissance de la campagne
  • Rappel de « l’image de marque »
  • Rappel du message
  • Impressions télévision
  • Impressions radio
• Résonance
  • Perception de la polio comme une maladie probable et grave
  • Compréhension de l’importance de la vaccination contre la poliomyélite
  • Perception du vaccin antipoliomyélitique oral comme un vaccin sûr et efficace
  • Compréhension du concept d’immunité collective
  • Perceptions collectives du vaccin contre la poliomyélite
• Réflexion
  • Intention de se faire vacciner
• Contact avec les agents de santé
  • Perception de l’agent de santé comme membre de la communauté
  • Perception de l’agent de santé comme une personne honnête et morale
  • Perception de l’agent de santé comme une personne compétente
• Vaccination
  • Nombre de vaccinations réussies
• Rappel de la vaccination
  • Intention de se faire vacciner une nouvelle fois
  • Couverture vaccinale
  • Efficacité du contact
  • Succès du rappel de la vaccination
• Mobilisation sociale et activités de plaidoyer
  • Communication entre pairs
  • Activités de plaidoyer par les pairs
  • Résultats nets (personnes qui vaccinent et personnes vaccinées)

Nombre de ces indicateurs peuvent être recueillis via les questionnaires de l’enquête CAP Harvard (connaissances, attitudes et pratiques). Cliquer ici pour consulter les questionnaires habituels.

Créer des modèles pour le suivi de la collecte des données : Création des outils que le personnel du programme utilisera pour mener les activités de suivi. Par exemple :

• Listes de contrôle à l’intention des observateurs
• Groupes de discussion hebdomadaires pour les téléspectateurs
• Brefs questionnaires d’enquête hebdomadaires
• Séries trimestrielles d’enquêtes d’évaluation rapide du public
• Groupes de discussion trimestriels
• Études sur les connaissances, attitudes et pratiques

4. Élaborer un plan d’analyse des données de suivi : Décrire les informations qui seront analysées, comment, par qui et à quelles dates. Il est utile de créer des tableaux fictifs pour l’analyse des données.

5. Développer des modèles de rapports de suivi : créer des formulaires de rapport faciles à utiliser, en tenant compte du temps qu’il faudra pour les remplir et les lire. Le format doit être concis afin que les informations puissent être facilement interprétées et mises en œuvre. Cliquer ici pour consulter les modèles de tableaux de bord.

6. Concevoir un dispositif d’utilisation des données de suivi pour ajuster les activités de communication et du programme : créer un processus d’examen des rapports de suivi, en parler avec le personnel, les partenaires et les parties prenantes si nécessaire et définir des mesures pour résoudre tout problème détecté par les activités de suivi.

7. Diffuser les résultats : Partager et discuter des résultats de l’évaluation avec les partenaires concernés et les donateurs ainsi que toutes les parties prenantes, les communautés ainsi que et les participants au programme ou à l’étude, le cas échéant. Le personnel du programme doit rechercher les occasions de transmettre les résultats de l’évaluation au moyen d’exposés détaillés, de sites Web, de courriers électroniques, de bulletins, de listes de diffusion, de communiqués de presse, d’articles de journaux, de présentations dans des congrès et autres forums appropriés. Pour que les résultats soient le plus utiles possible, il faut s’assurer qu’ils sont communiqués dans des formats adaptés aux besoins des destinataires.

Méthodes de collecte des données

Il existe de nombreuses méthodes de collecte de données quantitatives et qualitatives. La ou les méthodes choisies pour une évaluation dépendront (1) de l’objectif de l’évaluation ; (2) des utilisateurs de l’évaluation ; (3) des ressources disponibles pour mener l’évaluation ; (4) de l’accessibilité des participants à l’étude ; (5) du type d’information (par exemple, généralisable ou descriptive), et ; (6) des avantages ou inconvénients relatifs de la ou des méthodes. Toutes les évaluations doivent viser à utiliser des méthodes mixtes, c’est-à-dire une combinaison de méthodes quantitatives et qualitatives, afin de saisir les multiples facettes des résultats/impacts du programme et de pouvoir trianguler les résultats.